El eCommerce creció noventa y cuatro por cien a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta on line. Cada vez son más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio on-line.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio on line en México se disparó entre un 15 por cien y sesenta por ciento en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por ciento en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o bien por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Asà que, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente crecerÃa un veinticinco por ciento , conforme a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio on-line indudablemente es algo duradero, pues según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por la parte de los usuarios ecommerce con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on-line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como situar proveedores e insumos que permitan seguir las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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